Heimspielservice
Rund um die Heimspiele von Hertha BSC stehen euch die Fanbetreuung und das Team Barrierefrei für all eure Anliegen zur Verfügung! Mit Stadionöffnung bis zum Anpfiff, in der Halbzeitpause und nach dem Schlusspfiff ist der Fan-Container auf dem Osttorvorplatz besetzt.
Allgemeine Ticket- und Geschäftsbedingungen/Stadionordnung
Hinweis: Kurzentschlossene können am Spieltag vor Ort am Stadion über QR-Codes an Plakatwänden am Süd- und Osttor ihre Tickets noch ganz bequem per Smartphone buchen. Bei Problemen oder Fragestellungen stehen euch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor Ort zur Verfügung.
- Die Anschrift des Stadions lautet: Olympiastadion Berlin, Olympischer Platz 3, 14053 Berlin
- Wir empfehlen eine frühzeitige Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- U-Bahn:
U2, U-Bahnhof Olympiastadion
Eingang Osttor: 500 Meter Entfernung
Eingang Südtor: 850 Meter Entfernung
Fahrstuhl an allen Bahnsteigen - S-Bahn:
S3 und S9, S-Bahnhof Olympiastadion
Eingang Osttor: 250 Meter, Ausgang Trakehner Allee nehmen
Eingang Südtor: 200 Meter, Ausgang Flatowallee nehmen
Fahrstuhl (Ausgang Flatowallee), Gleis 1 und 2, sowie extra Gleise bei Veranstaltungen - Bus:
Buslinie M49 und 218, Haltestelle Flatowallee
Buslinie 143, Haltestellte U-Bahnhof Neu-Westend - Über aktuelle Fahrplanänderungen oder baubedingte Abweichungen informieren die S-Bahn und BVG.
- Anfahrt mit dem Auto:
Aus Richtung Hamburg/Rostock: Stadtring Richtung Charlottenburg (A100), Ausfahrt Spandauer Damm, ab dort Ausschilderung Olympiastadion vorhanden. Alternative: Ausfahrt Kaiserdamm, rechte Spur, am Ausfahrtsende rechts fahren, danach immer geradeaus über Knobelsdorffstraße, Platanenallee, Reichsstraße bis zum Steubenplatz, dort links abbiegen in die Olympische Straße, direkte Zufahrt zum Olympiastadion
Aus Richtung München/Nürnberg, Hannover/Magdeburg, Leipzig: Über die Avus (A115) Richtung Autobahndreieck Funkturm, Ausfahrt Messedamm (Richtung A100), rechts halten, danach zwei Alternativen. Alternative A: rechts abbiegen Richtung City Cube, dann über die Jaffestraße bis zur Heerstraße, links abbiegen bis zur Flatowallee, dort rechts einordnen. Alternative B: geradeaus bis zur Kreuzung, links in die Masurenallee einbiegen, danach über den Theodor-Heuss-Platz in die Heerstraße. -
Folgende Parkplätze stehen direkt am Stadion zur Verfügung:
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Olympischer Platz (kostenfrei)
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PO1 (kostenpflichtig)
- PO4 (kostenpflichtig)
- PO5 (für Menschen mit Behinderung, kostenpflichtig)
- PO7 (den Gästefans vorbehalten, kostenpflichtig)
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- Das Parken auf den kostenpflichtigen Parkplätzen kostet 10 Euro.
- Fahrräder können am Ost- und Südtor abgestellt werden.
- Eingänge:
Der barrierefreie Eingang befindet sich am Ost- und Südtor mit Blick auf Stadion rechts.
Der Mitgliedereingang befindet sich am Osttor.
Der Kids4free Eingang befindet sich am Osttor mit Blick auf Stadion rechts.
Der Presseeingang befindet sich am Südtor mit Blick aufs Stadion rechts.
Der VIP Eingang befindet sich am Südtor mit Blick aufs Stadion rechts.
Der VIP Eingang befindet sich am Osttor mit Blick aufs Stadion links. - Damit die Ticketscanner eure Karten problemlos lesen können, stellt bitte eine ausreichende Bildschirmhelligkeit ein und haltet euer Handy ruhig vor die Geräte.
- Stadion- und Fanshopöffnung erfolgen in der Regel 90 Minuten vor Anpfiff. Änderungen sind möglich. Bitte behaltet unsere Kanäle im Auge!
- Erlaubt sind nur Taschen von maximal einer Größe im Format DIN A4 (297 mm x 210 mm) mit einer Tiefe von höchstens 15 cm.
- Alle Taschen, die größer sind, dürfen nicht mit ins Stadion genommen werden. Diese müssen an der Taschenhinterlegung für 5 Euro abgegeben werden. Gleiches gilt für Motorrad- und Fahrradhelme, Fahrradakkus, Powerbanks sowie Netzteile (Stecker), deren Mitnahme ebenfalls nicht gestattet ist.
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Die Taschenhinterlegung befindet sich am Ost- und Südtor
Öffnungszeiten: Zwei Stunden vor Anpfiff bis zwei Stunden nach Abpfiff. - Das Mitführen von Regenschirmen ist nur gestattet, solange diese in das vorgeschriebene Taschenformat passen.
- Die Mitnahme von Plastik- und Glasflaschen sind im Olympiastadion verboten. Erlaubt sind Tetrapacks oder Trinkpäckchen bis 1 Liter.
- Die Mitnahme von medizinischem Material wie Spritzen, Insulinpumpen, etc. ist nur gestattet, wenn dieses bis 48 Stunden vor Anpfiff unter barrierefrei@herthabsc.de angemeldet wird. Menschen, die entsprechendes Material angemeldet haben, benutzen bitte ausschließlich die barrierefreien Einlässe an Ost- und Südtor und führen ein ärztliches Attest mit, welches die Notwendigkeit der Mitnahme bestätigt.
- Eingänge für Menschen mit Behinderung und deren Begleitpersonen befinden sich am Ost- und Südtor. Hier gibt es weitere Informationen.
- Für Menschen mit Mobilitätseinschränkung bietet Hertha BSC nach Verfügbarkeit einen Rollstuhlservice zum Platz an. Eine Anmeldung unter barrierefrei@herthabsc.de ist bis 48 Stunden vor Anpfiff erforderlich.
- Volunteers unterstützen euch vor und innerhalb des Stadions bei Fragen aller Art.
Am Samstag steht unser zweites Heimspiel der Saison an! 🫡 Im Video erklären wir euch nochmal, worauf genau ihr bei unseren neuen Ticketscannern achten müsst. ⬇️#BSCSSV #HaHoHe pic.twitter.com/hULHqUfYzu
— Hertha BSC (@HerthaBSC) August 21, 2024
- Im Olympiastadion gibt es Bier-Express-Stände zur schnelleren Erfrischung.
- Der Food-Market im Public Catering auf der Nord-Ost-Wiese bietet ein breit gefächertes kulinarisches Angebot.
- In den festen Kiosken im Stadion und den festen Außenkiosken (graue Container) stehen neben der Bargeld-Zahlung alle gängigen kontaktlosen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (EC-Karte, Kreditkarte, Applepay, Googlepay etc.).
- Bitte beachtet für einen einfachen Eintritt in das Olympiastadion die Einlass-Schlangen samt Bodenmarkierungen am Osttor.
Diskriminierung jeglicher Art - wie Sexismus, Rassismus oder Queerfeindlichkeit - wollen wir als Verein von nun an noch entschlossener entgegenwirken und den Betroffenen auch an Spieltagen Hilfe bieten. Mit Beginn der Saison 2022/23 startet das Schutzkonzept „Wo ist Lotte?“. Am Spieltag sind Helferinnen und Helfer vom „Team Lotte“ in auffälligen pinken Westen im Stadionumlauf unterwegs, zudem gibt es einen Schutzraum. Diesen können Betroffene aufsuchen und sich dort Unterstützung und Hilfe holen. Vor Ort gibt es eine psychosoziale Notfallbetreuung und es bestehen Kontakte zum Sanitätsdienst.
Das Wichtigste im Überblick:
Schutzraum: Block O
Kontakt Team Lotte:
Telefon: 0172 3204566 (erreichbar per SMS, WhatsApp oder Anruf bei akuten Fällen am Spieltag)
E-Mail: woistlotte@herthabsc.de (erreichbar auch außerhalb des Spieltages)
Mehr Informationen rund um das neue Schutzkonzept gibt es hier.
- Handicap-Tageskasse sowie die Kasse für Dauerkarten-Ratennachzahler findet ihr am Südtor.
- Auswärtskartenabos am Fan-Container am Osttorvorplatz (Vorabinformation per E-Mail).
- Erlaubt sind nur Taschen von maximal einer Größe im Format DIN A4 (297 mm x 210 mm) mit einer Tiefe von höchstens 15 cm. Taschen, die größer sind, dürfen nicht mit ins Stadion genommen werden. Diese müssen an der Taschenhinterlegung für 5 Euro abgegeben werden. Gleiches gilt für Motorrad- und Fahrradhelme, Fahrradakkus, Powerbanks sowie Netzteile (Stecker), deren Mitnahme ebenfalls nicht gestattet ist. Die Taschenhinterlegung befindet sich am Ost- und Südtor. Sie öffnet zwei Stunden vor Anpfiff und schließt zwei Stunden nach Abpfiff.
An den Heimspieltagen könnt ihr die Fan- und Mitgliederbetreuung unter anderem am 'Fan-Container' antreffen. Dieser steht direkt vor dem Eingang zur Ostkurve auf dem Osttorvorplatz. Mit Stadionöffnung bis zum Anpfiff, in der Halbzeitpause und nach dem Schlusspfiff stehen wir für all eure Belange zur Verfügung. Hier wird unter anderem auch das Auswärtskartenabo ausgegeben. Kommt auf uns zu, ihr seid willkommen!
- Fans müssen Spruchbanner nach Stadionordnung (StO) und Allgemeinen-Ticket-Geschäftsbedingungen (ATGB) bis spätestens einen Werktag vor dem Spieltag (12:00 Uhr) unter fanbetreuung@herthabsc.de anmelden.
- Bei der Anmeldung müssen die Gruppe, Ansprechpersonen inklusive Mailadresse und Handynummer ebenso hinterlegt sein wie Angaben über Maße und Materialien (ggf. Anzahl der Rollen, Pakete, etc.).
- Die Anmeldung kann grundsätzlich ohne Inhaltsangabe erfolgen. Inhalte mit beleidigenden, diskriminierenden oder diffamierenden Botschaften sind jedoch strikt untersagt. Bei Verstoß behält sich Hertha BSC Sanktionen vor.
- Der Verein behält sich aus einzelnen Gründen – insbesondere Brandlasten, Vorgaben des Stadionbetreibers – zudem vor, die Zahl der zugelassenen Spruchbanner zu begrenzen.
- Fans müssen Choreographien nach StO und ATGB ebenfalls unter fanbetreuung@herthabsc.de mit einer Vorlaufzeit von drei Wochen anmelden.
- Bei der Anmeldung müssen die Gruppe, Ansprechpersonen inklusive Mailadresse und Handynummer ebenso hinterlegt sein wie Angaben über die Planung, den Umfang, die betroffenen Bereiche sowie über Maße und Materialien (ggf. Anzahl der Rollen, Pakete, etc.).
- Die Anmeldung kann grundsätzlich ohne Inhaltsangabe erfolgen. Inhalte mit beleidigenden, diskriminierenden oder diffamierenden Botschaften sind jedoch strikt untersagt. Bei Verstoß behält sich Hertha BSC Sanktionen vor.
- Der Verein behält sich aus verschiedenen Gründen – insbesondere Brandlasten, Vorgaben des Stadionbetreibers – zudem vor, die Choreografie zu beschränken.
- Nach der Anmeldung folgt zeitnah eine Bestätigungsmail inklusive Erlaubnis und einer ersten Absprache zum konkreten Vorgehen hinsichtlich Vorbereitung und Aufbau am Spieltag. Die weitergehende Vorbereitung, Organisation und Durchführung der Choreografie erfolgt nach individueller Abstimmung und Festlegung.
- Die Fans finden sich mit den Materialien der Choreografie sowie der Bestätigungsmail am Spieltag bitte am Mitteltor Osttor ein.
- Der Aufbau erfolgt in Begleitung der Fanbetreuung und des Ordnungsdienstes.