HerthaID FAQ
Aus den Erfahrungen der vergangenen Jahre haben wir gelernt und für euch die neue HerthaID geschaffen - der EINE Login für alle Systeme. Mit diesem neuen Login ermöglichen wir euch eine Anmeldung auf all unseren Plattformen. Ob Fanartikel- und Ticket-Onlineshop, HerthaTV oder Newsletter - so müsst ihr euch zukünftig nur noch diese Zugangsdaten merken. Wir können euch dadurch einen deutlich besseren Service anbieten.
Ihr habt Fragen zur HerthaID? Hier haben wir die wichtigsten Antworten für euch gesammelt:
Die HerthaID ist dein persönlicher Zugang zu allen Online-Plattformen von Hertha BSC. Dazu gehören der Ticket-Onlineshop, der Fanartikel-Onlineshop sowie HerthaTV. Sie besteht aus deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort.
Im Fanartikel- und Ticket-Onlineshop konnten sich Hertha-Fans schon immer mit ihrem Account einloggen. Es wurde jedoch jeweils ein separater Zugang benötigt. Das wurde vereinfacht: Seit dem 24. August 2021 gibt es mit der neuen HerthaID nur noch einen zentralen Login auf allen Hertha-Plattformen. So musst du dir nicht mehr viele verschiedene Passwörter und Zugangsdaten merken, sondern kannst dich schnell und einfach mit deiner HerthaID einloggen. Zur Nutzung der HerthaID ist eine einmalige Neu-Registrierung notwendig.
Die neuen Funktionen sind erst der Anfang. Wir bauen sie immer weiter aus, um die Nutzung der Online-Angebote von Hertha BSC so einfach und intuitiv wie möglich für dich zu machen. So können sich alle Fans nun auch auf der Homepage in ihr Fanprofil einloggen, um dort ihre Daten zu pflegen.
Die Registrierung für die HerthaID ist hier möglich.
Wenn du das Registrierungsformular für die HerthaID erfolgreich ausgefüllt und abgeschickt hast, erhältst du einen Bestätigungslink an deine angegebene E-Mail-Adresse. Sobald du diesen Link bestätigt hast, ist deine HerthaID gültig.
Aus Sicherheitsgründen hast du 24 Stunden Zeit, um deine Registrierung für die HerthaID nach dem Abschicken des Formulars über den Link zu bestätigen.
Der Login für die HerthaID ist wie die Registrierung über die Homepage, unseren Fanartikel-Onlineshop, den Ticket-Onlineshop, HerthaTV und die Hertha BSC Fußballschule möglich. Du findest den Login jeweils rechts oben auf den Seiten.
Zum Einloggen mit deiner HerthaID benötigst du die bei der Registrierung von dir angegebenen E-Mail-Adresse und dein persönliches Passwort.
Um deine Vorteile als Vereinsmitglied weiterhin nutzen zu können, musst du deine aktuelle Mitgliedsnummer bei der Registrierung für die HerthaID unter dem Punkt ‘Du & Hertha BSC’ eintragen.
Wenn du nachträglich deine Nummer hinterlegen möchtest, kannst du dies über das Fanprofil tun. Bei Problemen wende dich gerne an unseren Fanservice, damit wir dir persönlich weiterhelfen können: digitalfanservice@herthabsc.de.
Dein Geburtsdatum kannst du bei der Registrierung für die HerthaID unter dem Punkt ‘Persönliche Daten’ hinterlegen.
Bitte benutze für die Registrierung aktuelle Browser wie Microsoft Edge, Firefox oder Safari und folgende Schreibweise: tt.mm.jjjj (Tag/Monat/Jahr).
Wenn du das Registrierungsformular für die HerthaID erfolgreich ausgefüllt und abgeschickt hast, erhältst du einen Bestätigungslink an deine angegebene E-Mail-Adresse. Sobald du diesen Link bestätigt hast, ist deine HerthaID gültig.
Solltest du keinen Registrierungslink in deinem E-Mail-Postfach erhalten haben, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du auch in deinem Spam-Ordner keinen Registrierungslink findest, wende dich gerne an unseren Fanservice, damit wir dir persönlich weiterhelfen können: digitalfanservice@herthabsc.de.
Solltest du dein persönliches Passwort für deine HerthaID vergessen haben, nutze einfach die ‘Passwort vergessen’-Funktion, um ein neues Passwort zu vergeben.
Du hast aus Sicherheitsgründen 24 Stunden Zeit, um den Passwort für die HerthaID nach dem Abschicken des Formulars über den Link zu ändern.
Solltest du keine Mail zum Vergeben eines neuen Passworts in deinem E-Mail-Postfach erhalten haben, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach. Wenn du auch in deinem Spam-Ordner keine ‘Passwort vergessen’-E-Mail findest, wende dich gerne an unseren Fanservice, damit wir dir persönlich weiterhelfen können: digitalfanservice@herthabsc.de.
Eine Änderung der Angaben, die du bei deiner Registrierung für die HerthaID gemacht hast, sind über unser Fanprofil möglich.
Die OFC-Nummer kann an dieser Stelle nicht geändert werden. Bitte wende dich daher unter der Angabe deines Vor- und Nachnamens, deines Geburtsdatums und deiner bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse an: digitalfanservice@herthabsc.de.
Die HerthaID ist Erwachsenen vorbehalten. Erziehungsberechtigte können jedoch im Fanprofil ihre Kinder zur HerthaID einladen.
Solltest du die Lösung auf deine individuelles Problem mit deiner HerthaID hier bei den häufigen Fragen und Antworten nicht finden können, helfen wir dir selbstverständlich auch persönlich weiter.
Bitte wende dich daher unter der Angabe deines Vor- und Nachnamens sowie deiner bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse an: digitalfanservice@herthabsc.de.